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【多选题】

服务人员与客人交谈时，还要避免哪些表情（）

A、面无表情、目光呆滞

B、眼观六路

C、目光专注，对视客人的眼睛

D、眉飞色舞、挤眉弄眼

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更多“服务人员与客人交谈时，还要避免哪些表情（）”相关的问题

第1题

[单选题] 服务员与客人交谈时（）做法是不对的。

A、语音适量 B、高声与客人交谈 C、速度适当 D、语言标准

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第2题

[单选题] 服务员与客人交谈时不正确做法是（）

A、语音适量 B、速度适当 C、语言标准 D、高声与客人交谈

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第3题

[] 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。

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第4题

[单选题] 当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。

A、注视对方 B、看着客人 C、与客人目光交流 D、不看对方

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第5题

[单选题] 宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是（）。

A、谈话时口中要没有食物 B、与相隔的客人谈话 C、客人尚在咀嚼食物时避免向其问话 D、谈话时手上不要持刀叉

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第6题

[单选题] 与客人交谈时哪些做法是正确的（）。

A、与客人保持半米的距离 B、音量要很轻以免影响其他客人休息 C、目光要注视客人 D、对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答

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第7题

[多选题] 汽车技术服务与营销人员的任务与人交谈时，（）属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论。

A、穿着品牌 B、婚姻状况 C、年龄 D、以上都不是

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第8题

[填空题] 交谈时要（）。既然是交谈，一定要顾及听者的情绪与表情变化，要给别人留有一定的谈话空间，千万不可滔滔不绝讲个没完，交谈过程中要听对方的见解。

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第9题

[] 直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。

A、A、微笑 B、B、身体语言 C、C、姿态 D、D、服务

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