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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。

A、注视对方

B、看着客人

C、与客人目光交流

D、不看对方

更多“当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。”相关的问题
第1题

A、语音适量  B、高声客人交谈  C、速度适  D、语言标准  

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第2题

A、语音适量  B、速度适  C、语言标准  D、高声客人交谈  

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第3题

A、询问客人修理  B、安慰客人不要慌张  C、提醒客人赶快点燃蜡烛  D、说服客人立即离开餐厅  

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第4题

A、无意中损坏餐具的客人务员要安慰客人,并将损坏的餐具及撤离餐桌。  B、对不小心损坏餐具的客人务员要向客人讲清赔偿原则,争取客人主动给予赔偿  C、对有意损坏餐具的客人务员要及店内安全保卫部门取得联系,并让客人照价赔偿。  D、客人损坏餐具无所谓,只要客人高兴而来,满意而归,不需要客人赔偿。  

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第5题

A、面无表情、目光呆滞  B、眼观六路  C、目光专注,对视客人眼睛  D、眉飞色舞、挤眉弄眼  

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第6题

A、客人亲自  B、务员  C、务员客人共同  D、客人客人委托务员后签名  

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第7题

A、让宾客找总经理解决  B、不是务员的过错,不理客人  C、马上赔偿客人客人提出多少就给多少  D、耐心倾听,了解事实,对客人的遭遇表示同情  

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第9题

A、整理房间,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间  B、在清理房间如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快  C、客房务员在整理房间,发现房内有大量现金,务员可将现金转交领班。  

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