A、计划
B、定期
C、系统
D、既定
A、普通 B、初级 C、中级 D、高级
A、A.客户至上 B、B.优质服务 C、C.客户需求 D、D.客户满意
A、提升 B、提高 C、锻炼 D、训练
A、向软件公司客服人员求助 B、联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助 C、电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助 D、铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助
A、考核服务水平 B、交易质量监测 C、平均处理时间 D、用户投诉率
A、开户业务流程 B、退费业务流程 C、补卡操作流程 D、报装业务流程
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