【单选题】
客服中心受理客户投诉后,将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单,工单内容不包括()。
A、客户正常加里的储蓄业务
B、业务分类
C、客户反愤的内容
D、客户要求
A、客户正常加里的储蓄业务
B、业务分类
C、客户反愤的内容
D、客户要求
A、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范 B、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范 C、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度 D、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
A、A.对湖南农村信用社内部人员的业务指导 B、B.具体处理客户反映的各项投诉建议和差错故障 C、C.针对客户的投诉建议和差错故障进行受理、传递、催办和向客户反馈处理结果 D、D.解答湖南农村信用社各级信用社的业务问题