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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

客服中心受理客户投诉后,将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单,工单内容不包括()。

A、客户正常加里的储蓄业务

B、业务分类

C、客户反愤的内容

D、客户要求

更多“客服中心受理客户投诉后,将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单,工单内容不包括()。”相关的问题
第2题

A、重复投诉  B、升级投诉  C、大面积客户投诉  D、重启投诉  

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第3题

A、座席接到客户来电投诉,及时记录,落单处理  B、工单处理人根据工单地区分发工单  C、成员行社查明原因,及时处理并反馈客户客服中心  D、客服中心客户进行回访  

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第5题

A、现场口头投诉、意见簿、意见箱  B、95577客服中心投诉、电话投诉、信函投诉  C、媒体投诉、上级转办  D、以上都不正确  

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第6题

A、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范  B、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范  C、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度  D、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度  

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第8题

A、地市客服中心  B、省客服中心  C、被投诉人  D、国网营销部  

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第9题

A、A.对湖南农村信用社内部人员业务指导  B、B.具体处理客户反映各项投诉建议和差错故障  C、C.针对客户投诉建议和差错故障进行受理、传递、催办和向客户反馈处理结果  D、D.解答湖南农村信用社各级信用社业务问题  

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