【多选题】
投诉处理集中化管理后，各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道（）并（）客户的现场投诉，只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单。
A、受理
B、转客服中心
C、处理
查看正确答案
搜题
更多“投诉处理集中化管理后，各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道（）并（）客户的现场投诉，只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单。”相关的问题
第2题
A、理赔集中化有利于控制成本 B、将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准 C、理赔集中化能保持理赔的独立性，避免其他部门的干扰 D、为保证理赔实现集中化，寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心
第4题
A、取消《个人存款挂失核实单》和《协助查询、冻结、扣划登记表》凭证，统一使用通用凭证（A4）打印 B、对私特殊业务集中化处理所有业务凭证均通过扫描上传后台，后续可通过《挂失/冻结登记簿》或档案系统查询相关业务的全部凭证影像 C、个人特殊业务集中化处理完成后，经办柜员将业务凭证按顺序单独排列，与当日会计传票一并送分行业务处理中心，无需进行后督扫描处理
第6题
A、对于报案24天没有立案或出险以后超过90天没有立案的案件需要上报总公司审核 B、在集中理赔管理模式下，总公司对核赔工作采取集中统一的管理，分公司基本上没有理赔处理权 C、在对人分级授权模式下，总公司对分支机构的核赔人员分级授权，并实行核赔业务垂直管理 D、凡是涉及预付赔款的，一般要上报省级分公司审核，超省级分公司权限的上报总公司审核
第9题
A、集中管理各成员或分公司的现金收入 B、统一拨付各成员或分公司因业务需要所需的货币资金 C、办理各分公司之间的往来结算 D、核定各分公司日常留用的现金余额，将每日超出部分的现金收入转入结算中心设立的专门账户
