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【多选题】

装维人员反映某铜缆用户建档/测速无法使用，引起的原因可能是（）

A、VLAN与OSS不一致

B、IPOSS中用户资料与BSS不一致

C、IPOSS中用户状态未开户

D、RADIUS平台数据问题

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更多“装维人员反映某铜缆用户建档/测速无法使用，引起的原因可能是（）”相关的问题

第1题

[多选题] 一个用户反馈宽带可以使用，但是经常掉线，可以指导现场装维人员使用掌调哪些功能进行排查（）

A、用户错误信息查询 B、在线测速 C、宽带历史信息查询 D、EPON故障定位

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第2题

[多选题] 装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）

A、电力猫 B、无线路由器 C、同缆电缆猫 D、直接布明线

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第3题

[判断题] 装维人员在日常工作中，遇到疑难问题无法处理时，可以引导用户向上级主管部门投诉；

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第4题

[判断题] 用户家没有电脑，装维人员无法进行LOID录入光猫这个操作。（）

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第5题

[判断题] 装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；

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第6题

[多选题] 装维人员在处理用户ITV视屏卡顿障碍，应逐一进行如下判断（）

A、用户ITV帐号速率是否正确 B、用户端收光是否正常 C、用户端测速是否达标 D、用户端长拼是否丢包"

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第7题

[单选题] 装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为50M带宽用户，90%达标值是（）。

A、11520KB/秒 B、5760KB/秒 C、6400KB/秒 D、5120KB/秒

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第8题

[单选题] 装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标值是（）。

A、11520KB/秒 B、5760KB/秒 C、1100KB/秒 D、10240KB/秒

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第9题

[判断题] 开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；

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