【多选题】
一个用户反馈宽带可以使用，但是经常掉线，可以指导现场装维人员使用掌调哪些功能进行排查（）
A、用户错误信息查询
B、在线测速
C、宽带历史信息查询
D、EPON故障定位
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A、如果56KModem在56K的速度下很容易掉线，可以把速度降低改善连接的速度和稳定性 B、在阅读已经下载完的网页时，如果没有传递任何其他数据，此时系统为了节约用户的上网费用，空闲超过一定时间后，自动断开连接而掉线 C、如果使用同一账号进行注册，当超过一定的用户连接数量之后，就会出现刚刚注册成功就发生掉线的故 D、病毒感染
