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【判断题】

用户家没有电脑，装维人员无法进行LOID录入光猫这个操作。（）

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更多“用户家没有电脑，装维人员无法进行LOID录入光猫这个操作。（）”相关的问题
第1题
[] 因客户电脑没到位，装维人员无法安装，装维人员如何操作（）

A、A.回单  B、B.在工单里反馈，并改约、继续跟踪  C、C.归档  D、D.撤单  

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第2题
[判断题] 装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；

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第3题
[判断题] 装维人员在日常工作中，遇到疑难问题无法处理时，可以引导用户向上级主管部门投诉；

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第4题
[单选题] 前台未预约工单到达外线后，客调中心话务员应及时（）。

A、联系用户进行补约  B、告知装维人员装机  C、自行进行预约  D、调度给装维人员装机  

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第5题
[判断题] 开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；

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第6题
[] 服务保障系统调度岗位人员对障碍催单时，工单上显示的催单记录只有催单内容，没有装维人员手机号码，可能的原因是（）。

A、A.保障系统里没有配置装维人员的手机号码  B、B.手机号码设置了接收时间段  C、C.手机异常无法接收短信  D、D.工单显示的是正常的，没有异常原因  

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第7题
[判断题] 翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）

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第8题
[单选题] 装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。

A、认证  B、记名  C、合格  D、电脑  

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第9题
[单选题] 装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。

A、认证  B、记名  C、合格  D、电脑  

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