A、上门收单服务 B、客户意见调查 C、推销银行最新金融产品 D、客户投诉处理
A、理财业务投资管理 B、风险控制 C、应急处理 D、客户投诉处理
A、投诉问题是否解决 B、投诉问题是否再现 C、客户对投诉处理是否满意 D、向客户推荐新业务
A、A.客户意外保险处理 B、B.客户突发加急业务服务 C、C.争议业务处理 D、D.客户投诉处理
A、A、应妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生 B、B、应设置并向客户告知理财业务的投诉电话，指定专门的人员或部门及时处理客户投诉 C、C、应建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析 D、D、对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），应制定切实有效的解决措施，加以改正
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