A、客户满意不等于客户忠诚 B、客户忠诚是客户满意的提升 C、实现客户满意一定会实现客户忠诚 D、客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
A、客户满意形成的原因 B、客户满意度 C、客户忠诚度 D、客户满意度的结果
A、客户满意是客户忠诚的前提和基础 B、只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C、对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意 D、使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户 E、忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
A、A.顾客价值B.感知价值C.客户忠诚度D.期望质量E.感知质量
A、银企关系 B、客户关系 C、银商关系 D、银证关系
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