【单选题】
快速回应客户的询问，下列说法正确的是：（）
A、电话铃响三声以内接听
B、1小时以内回复电子邮件
C、3小时以内回复短信
D、不管客户问什么把所有的事情一口气说清
查看正确答案A、A.快速回应客户的询问 B、B.专业的问候 C、C.确定客户的关键服务/维修要求 D、D.大致估算时间及费用
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第4题
A、车辆交付24小时之内，销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好 B、询问客户是否安全到达 C、车辆交付1－3天内，提醒客户将会再次联系，进行满意度调查 D、车辆交付24小时之内，销售顾问是否主动帮助解决问题
