【多项选择题】
在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）
A、A.快速回应客户的询问
B、B.专业的问候
C、C.确定客户的关键服务/维修要求
D、D.大致估算时间及费用
查看正确答案
A、打印预约委托书 B、确认工位 C、确认专用工具 D、确认备件
A、A.快速回应客户的询问
B、B.专业的问候
C、C.确定客户的关键服务/维修要求
D、D.大致估算时间及费用
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