【单选题】
随着客服中心业务量的加大,人员的增多,对人员工作时间管理方面适用的是()。
A、客服管理软件
B、客户服务软件
C、客服排班软件
D、客服考核软件
A、客服管理软件
B、客户服务软件
C、客服排班软件
D、客服考核软件
A、网点应先与西联客服中心联系,确认办理的交易是否成功 B、同时向一级分行科技部门及相关业务部门报告故障情况 C、在交易未成功的情况下可将《发汇单》或《收汇单》传真至西联客服中心,委托西联客服中心协助网点代为完成发汇或收汇业务 D、网点在补交易菜单中完成资料录入和账务处理
A、地区公司提交短信业务发送工单,销售公司对该短信工单审核通过后,由客服中心短信运营团队执行 B、紧急情况下,地区公司无需销售公司同意,即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务 C、地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送 D、地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信