【多选题】
“客户服务适度先行”战略在近阶段具体体现在以下五个方面（）
A、服务网络建设要适度先行
B、客服队伍建设要适度先行
C、客服平台建设要适度先行
D、客户服务模式特色创新
E、客户服务内涵务实有效
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第4题
A、近终点时加入 B、直接碘量法于滴定前加入，间接碘量法须在近终点时加入 C、剩余滴定法中，溶液显碱性时应在近终点时加入 D、间接碘量法中，溶液呈中性时可在滴定前加入 E、无论直接法还是间接法均应滴定至黄色时加入
