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【判断题】

客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。()

更多“客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。()”相关的问题
第1题

A、客户车辆信息  B、故障原因或维修保养内容  C、客户预约进厂时间  D、维修后的交车时间  E、车辆故障责任的归属  

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第2题

A、事先查询客户车辆以往维修档案  B、向客户解释维修项目与预估费用  C、向客户进行定期保养提醒  D、向客户提示预约服务的好处  

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第8题

A、加强预约活动,争取客户及早回厂  B、接待预检时要问诊周全,诊断正确  C、确认维修后的车辆故障已完全排除  D、向客户说明维修方式  E、陪同客户验车  

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