【多选题】
为确保车辆“一次修复”，服务专员应该做好哪些工作（）
A、加强预约活动，争取客户及早回厂
B、接待预检时要问诊周全，诊断正确
C、确认维修后的车辆故障已完全排除
D、向客户说明维修方式
E、陪同客户验车
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A、A.车辆在维修的时候，确保已经正确使用三件套与叶子板护具 B、B.所有完工车辆都需由车间主管进行终检以确保品质 C、C.车辆维修后的洗车，为求效率，仅洗车辆外部车身即可 D、D.在车间维修状态的车辆由技师负责，服务专员没有必要过度关心或干预 E、E.对于维修中发现的需要增加的保修项目，服务专员可以自行决定增加
