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【单项选择题】

客户关系管理的盈利目标通常按照（）设定。

A、A.企业计划

B、B.销售目标

C、C.企业服务目标

D、D.企业战略目标

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更多“客户关系管理的盈利目标通常按照（）设定。”相关的问题

第1题

[单选题] 成功开展客户关系管理，公司高层领导的作用很重要，主要表现为（） ①他们为客户关系管理设定明确的目标 ②作为推动者，向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源 ③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性 ④他们确保上级主管部门对项目的重视 ⑤他们确保客户对项目的满意度

A、①②③ B、①②③④ C、②③④⑤ D、①②③④⑤

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第2题

[] 客户关系管理能观察和分析客户行为对企业（）的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到（）。

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第3题

[单选题] 做好客户关系管理,能有效地提高客户满意度;提高企业工作效率,增强企业盈利能力;能够( )。

A、规范企业及员工管理 B、分析与竞争对手之间的差距 C、制定质量改进措施 D、明确经营发展战略目标

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第4题

[单选题] （）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。

A、银企关系 B、客户关系 C、银商关系 D、银证关系

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第5题

[多选题] 寻找目标客户通常包括哪四个步骤？（）

A、长打算短安排 B、获取客户信息 C、选择目标客户 D、建立客户信息 E、争取建立客户业务关系

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第6题

[判断题] 客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。

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第7题

[判断题] 客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。

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第8题

[] 优质类客户关系是盈利性和忠诚度都高的客户关系。

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第9题

[] 时尚类客户关系是盈利性低、忠诚度高的客户关系类型。

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