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【判断题】

优质类客户关系是盈利性和忠诚度都高的客户关系。

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第1题

A、 优质客户关系  B、 低质客户关系  C、 时尚客户关系  D、 问题客户关系  

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第3题

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第4题

A、 优质客户关系  B、 低质客户关系  C、 时尚客户关系  D、 问题客户关系  

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第5题

A、 优质客户关系  B、 低质客户关系  C、 时尚客户关系  D、 问题客户关系  

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第6题

A、客户满意客户忠诚前提基础  B、只有非常满意客户,才有可能成为忠诚客户  C、对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意  D、使客户有一次非常满意体验即可让其成为忠诚客户  E、忠诚客户对公司先前、现在、未来所有服务非常满意  

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第8题

A、优质客户关系  B、低质客户关系  C、时尚客户关系  D、问题客户关系  E、忠诚客户关系  

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第9题

A、客户满意不等于客户忠诚  B、客户忠诚客户满意提升  C、实现客户满意一定会实现客户忠诚  D、客户忠诚基础来源于持续客户满意  

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