【单选题】
识别引导客户时,大堂经理可用以下哪一项服务用语与客户约定后续联络方式?()
A、‘这边是贵宾服务区,你到那边留下联系方式。’
B、‘这是我们客户经理的名片,你必须留下联系方式。’
C、‘这是我们客户经理的名片,我们会主动电话联系您,什么时间与您联系比较方便?’
D、‘对不起,我们已经结束营业了,请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’
A、‘这边是贵宾服务区,你到那边留下联系方式。’
B、‘这是我们客户经理的名片,你必须留下联系方式。’
C、‘这是我们客户经理的名片,我们会主动电话联系您,什么时间与您联系比较方便?’
D、‘对不起,我们已经结束营业了,请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’
A、‘这是客户经理的名片,您有需求,欢迎您随时和我们联系!’ B、‘这是我们客户经理的名片,你必须留下联系方式。’ C、‘对不起,我们暂时不能满足您的要求,请您到XX(其他)银行办(问)一下。’ D、‘这边是贵宾服务区,你不愿意留下联系方式就到那边排队去。’
A、‘您想了解什么?我们随时为您解答。’ B、‘这里有一些关于我们贵宾卡的介绍,先生您有空可以看一下。’ C、‘对不起,我陪您到业务更熟悉的客户经理那里,好吗?’ D、‘非常抱歉,根据规定我们不能为您办理这项业务,希望您能谅解。’