搜题

【判断题】

不管引导推介成功与否，大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功，还应向客户提供理财经理名片。

查看正确答案

更多“不管引导推介成功与否，大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功，还应向客户提供理财经理名片。”相关的问题

第1题

[] 大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户，应尽量引导给理财经理，并填写（）

A、A.待跟进客户信息记录表》 B、B.已推介优质客户信息表》 C、C.优质客户信息记录表》 D、D.优质客户推介表》

点击查看答案

第2题

[判断题] 实施核心竞争力项目网点应配备业务负责人、大堂经理、理财经理、营销经理、非现金柜员、现金柜员等岗位。

点击查看答案

第3题

[] 在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。

点击查看答案

第4题

[单选题] 根据四川省分行营业场所管理工作的要求，禁止（）等行外人员驻点，或在中国银行营业场所内进行产品的推介及销售。

A、大堂经理 B、理财经理 C、大堂引导人员 D、第三方机构

点击查看答案

第5题

[] 网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。

点击查看答案

第6题

[] 现金柜员应向客户详细介绍工行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。

点击查看答案

第7题

[多选题] 人工柜员现金调入系统柜员应由（）审批。

A、运营主管 B、运营主管授权人 C、大堂经理 D、客户经理

点击查看答案

第8题

[多选题] “个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。其中，客户识别途径主要包括（）

A、网点识别 B、系统挖掘 C、现金柜员识别 D、外部挖掘 E、大堂经理识别

点击查看答案

第9题

[单选题] 如果潜在贵宾客户的推介不成功，大堂经理以下做法错误的是（）

A、递送客户经理名片 B、递送贵宾服务相关资料 C、留下客户联系方式 D、不理会客户

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服