现金柜员应向客户详细介绍工行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。..

第1题

A、该理财产品的投资方向 B、该理财产品的运作方式 C、该理财产品的信息披露 D、有可能产生投资风险

第2题

第3题

第4题

A、A.产品期限 B、B.产品特点 C、C.承诺收益率 D、D.产品风险点

第5题

A、对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目 B、定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信 C、产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求 D、举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求

第6题

A、该交易用于产品存续期内，客户因特殊原因，要求提前支取理财产品 B、该交易需2+0授权，交易成功后若客户反悔，可再为客户修改和撤销 C、客户应向网点提出退出请求，柜员将接到客户申请后向上级行报告 D、接到总行允许退出的通知后，柜员电话通知客户到柜台办理退出申请交易操作

第7题

A、产品优点 B、竞车缺点 C、优惠政策 D、客户喜好

第8题

A、未主动向客户出示执业证书 B、在介绍产品之前先介绍了自己 C、向客户强调所推荐的产品所属的保险公司 D、强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题

第9题

A、向消费者介绍一种产品 B、介绍新产品的使用方法 C、向消费者说明某种产品的新用途 D、通知消费者某种产品价格发生了变化 E、告知消费者某种商品的促销活动正在举行

现金柜员应向客户详细介绍工行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。