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【判断题】

在网点的日常运营过程中,现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。

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第3题

A、非现金非凭证管理类柜员  B、非现金非凭证帐务柜员  C、现金非凭证帐务柜员  D、非现金凭证类帐务柜员  

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第4题

A、现金柜员人数合计  B、台席  C、非现金柜员人数合计  D、柜员人数合计  

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第5题

A、运营主管(包括副主管)应每周至少组织对柜员现金箱账实相符情况进行一次全面检查  B、网点负责人应每旬至少组织对柜员现金箱账实相符情况进行一次全面检查  C、支行运营管理职能部门组织人员至少每季对柜员现金箱进行一次检查,检查比例不低于营业机构柜员现金30%,全年必须检查完所有营业机构柜员现金箱  D、支行主管运营管理工作行长至少每半年对柜员现金箱进行一次检查,每次检查比例不低于营业机构柜员现金20%  

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第6题

A、现金柜员  B、综合柜员  C、主管  D、普通柜员  

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第8题

A、ABIS柜员现金箱按币种进行设置,并进行限额控制  B、柜员现金箱限额设置和调整额度内,由营业机构运营主管根据业务实际合理调整,超出额度必须报管辖行运营管理部门审批  C、ABIS,对于需办理现金业务柜员,必须建立现金箱。对于不需办理现金业务柜员,视情况可以建立现金箱,以备后用  D、因岗位调整不再办理现金业务柜员,应及时删除其现金箱  

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