【多选题】
当cccbar座席采用内置openeye时，需要在“系统参数”的“高级参数”中配置（）。
A、CTI工号和口令
B、WAS的IP地址
C、SIP服务器的IP和端口
D、SIP帐号和口令
查看正确答案A、openeye软件的“系统参数配置” B、cccbar的“系统参数->基本配置” C、cccbar的“系统参数->高级参数” D、WAS的VDN配置台
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第4题
A、用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态 B、用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态 C、用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫 D、话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
