【多选题】
cccbar座席连接CTI有两种方式,包括()。
A、直接连接:配置为CCS的IP地址
B、直接连接:配置为CTILINK的IP地址
C、通过代理连接:配置为WAS的IP地址
D、通过代理连接:配置为MCP的IP地址
A、直接连接:配置为CCS的IP地址
B、直接连接:配置为CTILINK的IP地址
C、通过代理连接:配置为WAS的IP地址
D、通过代理连接:配置为MCP的IP地址
A、UAP分配呼叫->CTI外呼PHONE->PHONE振铃->PHONE摘机->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->通话 B、UAP分配呼叫->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->CTI外呼->PHONE振铃->PHONE摘机->通话 C、UAP分配呼叫->CTI同时呼叫PHONE和座席->PHONE振铃和座席同时振铃->PHONE和座席摘机->通话 D、以上都不正确