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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

业务代表在签入cccbar座席软件时,需要输入的工号是指()。

A、UAP中配置的座席话机号码

B、Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号

C、UAP中配置的呼叫中心接入字冠

D、Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码

更多“业务代表在签入cccbar座席软件时,需要输入的工号是指()。”相关的问题
第1题

A、openeye软件的“系统参数配置”  B、cccbar的“系统参数->基本配置”  C、cccbar的“系统参数->高级参数”  D、WAS的VDN配置台  

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第2题

A、用户/话务员挂机,仍保持座席座席签入话机的通话状态  B、用户/话务员挂机,释放座席座席签入话机的通话状态  C、用户和话务员通话间超长,自动释放该呼叫  D、话务员长间不应答,自动将座席示忙  

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第3题

A、A.拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码  B、B.WAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码”  C、C.座席工号  D、D.座席的SIP话机号码  

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第4题

A、如果座席登录注册CCS失败,一定与座席的配置有关  B、如果座席登录注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务  C、如果座席登录签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。  D、如果座席登录一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出CCS  

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第5题

A、UAP3300与CTI Server断连的情况下,能像CCS一样路由  B、UAP3300与CTI Server断连的情况下,能分配正呼入的呼叫到空闲的座席  C、UAP3300与CTI Server重新连接之后,呼叫中心业务能正常工作  D、UAP3300将记录当前正处于签入状态的座席,本地再生选取这些座席作为默认的座席  E、UAP3300与CTI Server断连的情况下,使正处理的业务不中断  

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第6题

A、PC+Phone座席  B、PC+Phone视频座席  C、IP座席  D、单电话座席  E、1B+3D坐席  

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第7题

A、A.呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务代表处于通话或工作状态,无法应答呼叫  B、B.呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务代表签入呼叫中心  C、C.呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务空闲  D、D.业务代表将当前通话执行“挂起”操作  

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第9题

A、UAP分配呼叫->CTI外呼PHONE->PHONE振铃->PHONE摘机->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->通话  B、UAP分配呼叫->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->CTI外呼->PHONE振铃->PHONE摘机->通话  C、UAP分配呼叫->CTI同呼叫PHONE和座席->PHONE振铃和座席振铃->PHONE和座席摘机->通话  D、以上都不正确  

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