A、如果座席在登录时注册CCS时失败，一定与座席的配置有关
B、如果座席在登录时注册应用服务器失败，表示座席不能操作任何业务
C、如果座席在登录时签入排队机失败，话务将无法分配到座席上来，但座席仍然可以操作各种业务。
D、如果座席在登录时一切正常，但话务始终没能分配到该座席（其它座席正常），问题可能出在CCS
更多“以下对座席的描述中，正确的有（）。”相关的问题
A、管理员可以自定义座席地图的背景，可以将办公室的结构图上传做为背景，方便查看 B、管理员可以直观的在座席地图上查看座席的状态，实时话务统计等信息 C、如果管理员觉得页面上的座席数量太多，不方便查看，可以配置相应的策略，过滤掉一些座席 D、管理员可以将座席地图切换成列表模式
A、座席先闲先受话：具有相同技能和技能数的座席，可保证呼叫进入时分配给空闲时间最长的座席 B、按照技能分配方式（需要在VDN中配置）：技能最佳匹配、平均分配、技能多者优先 C、按照来话比呼出技能优先分配的方式（需要在VDN中配置〕 D、随机分配
A、在UAP3300与CTI Server断连的情况下，能像CCS一样路由 B、在UAP3300与CTI Server断连的情况下，能分配正在呼入的呼叫到空闲的座席 C、在UAP3300与CTI Server重新连接之后，呼叫中心业务能正常工作 D、UAP3300将记录当前正处于签入状态的座席，本地再生时选取这些座席作为默认的座席 E、在UAP3300与CTI Server断连的情况下，使正在处理的业务不中断
A、虚队列必须映射到网络呼叫中心中某单点呼叫中心的实队列 B、必须是具有“配置”权限并且映射了网络座席的业务代表，才能在所属网络呼叫中心的某单点呼叫中心的虚拟呼叫中心中配置虚队列 C、虚技能队列无需关联业务类型 D、可以配置“普通呼叫”、“OPS呼叫”、“预测呼出”、“预浏览呼出”媒体类型的虚队列
A、具有同时访问多种数据库的能力 B、第二层的应用逻辑层（应用服务器）收敛多个表示层（座席）的数据组合成数据请求发送给数据服务层（数据库）并将得到相应的数据回送给表示层 C、表示层不直接连接数据库，提高了安全性 D、当数据库发生变化时，只要修改应用逻辑层（应用服务器）即可，无需修改表示层（座席）软件
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