【单选题】
客服中心系统由3部分组成：交换接入部分、支撑平台部分、业务实现部分。它的特点是如果支撑平台未启动或故障，下面对它的有关描述，正确的是（）。
A、所有来话接不进来
B、座席仅能操作业务
C、座席仍然能够分配来话，但是无法操作业务
D、座席仍然能够分配来话，也能够操作业务
查看正确答案A、地市客服中心 B、省客服中心 C、被投诉人 D、国网营销部
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第5题
A、中信银行在95558客服中心组建银警协作团队 B、724进行受理公安机关提出的涉案账户查控需求 C、已在中信银行客服中心备案的办案民警拨打客户热线95558-99 D、对需要冻结的涉案账户由客服中心进行紧急冻结
