【单选题】
初次申诉审核未通过，注明原因后将工单退回省公司，省公司根据审核结果决定是否向（）提出最终申诉。
A、省客服中心
B、国网客服中心
C、国网营销部
D、国网客服中心和国网营销部
查看正确答案A、派发区域、客户联系方式等信息错误 B、缺失或无客户有效信息 C、超期 D、抢修已完成
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第2题
A、将定单状态改为异常，在调度异常里重新执行 B、将定单状态改为待装，然后到定单审核中激活工单 C、将工单状态改为异常，然后到工单异常执行里重新执行 D、直接在定单审核里激活工单
第7题
A、工单挂起必须由用户主动发起，若由于各种局端原因（如处理人员已下班，天气条件恶劣等）无法处理时，严禁启动工单挂起功能 B、挂起工单信息中必须注明要求挂起的用户姓名及其联系方式 C、挂起工单信息中无须注明解挂时间 D、凡是因局方原因而延误障碍及时处理的工单，一律可以启用挂起功能 E、对于因用户自身原因无法进行配合的情况，要向障碍发起方申请工单挂起，发起方现场维护工程师与障碍申告客户协调确认后，申请工单挂起，挂起后，仍需进行必要的局端测试
