【多项选择题】
对于信心服务正确的理解是（）。
A、A.航天信息建立的服务品牌
B、B.“信”是诚信、信达、信然
C、C.“心”是用心、专心、倾心、尽心尽力
D、D.信心服务是05年4月份发布的
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第4题
A、对社会组织而言，服务就是为了其他组织或个人的某种利益或需要提供支持或帮助 B、服务能否做好，取决于你对服务的理解深度 C、服务的构成要素包括主体、客体和媒介 D、服务的客体是指服务的提供者
第7题
A、业主对服务人员的行为不理解或发生矛盾冲突的时候，要低声下气，业主想做什么就让他做什么 B、在服务过程中也要分清是谁的责任问题，要是业主原因，直接去找业主理论 C、为业主提供称心如意的服务，用真诚、持续、贴切的服务去缓解、去感化，获得理解和支持 D、服务过程中出现问题难以解决时，就给业主提供更多的免费服务，争取获得业主的好感和理解
