A、某企业咨询企业所得税税率是多少
B、消费者A投诉某商店不开具发票行为
C、某企业咨询如何进行筹划缴纳增值税
D、某纳税人对办税厅工作人员进行投诉
更多“12366热线通过语音方式受理纳税人来电，为纳税人提供纳税咨询服务，热线咨询员在受理纳税人来电时，以下咨询内容不属于12366热线受理范围的是（）。”相关的问题
A、纳税人通过留言方式提出的涉税服务需求，12366在1个工作日内通过主动回拨方式进行答复 B、12366对反馈的错误答复自答复之日起1个工作日内通过主动回拨方式向纳税人进行更正 C、12366对不能即时答复的问题在3个工作日内通过主动回拨的方式进行答复 D、12366根据来电记录对同一个电话3次未能接听时在1个工作日内通过主动回拨方式向纳税人提供涉税服务
A、A.录入12366纳税服务热线系统进而生成投诉工单 B、B.在12366纳税服务热线系统“待办事宜”板块查看 C、C.在12366纳税服务热线系统“业务受理”板块查看 D、D.对不符合受理条件决定不予受理的，直接告知投诉人，并说明理由
A、咨询员应通过查找12366知识库、相关文件、资料等答复问题 B、查找时需要纳税人等待的，应告知纳税人且等待时间不能超过120秒 C、对查询12366知识库后不能答复的可通过现场求助、转接答复、三方通话等方式即时处理 D、对于求助处理仍不能答复的问题，咨询员应于1个工作日内转相关部门处理
A、A.被投诉人要想尽一切办法让纳税人取消投诉 B、B.办税服务厅负责人要及时介入，引导纳税人到安静场所，进一步做好解释工作 C、C.对于不成立的投诉事项，应不予受理并将纳税人带离办税服务厅 D、D.对当场受理的纳税服务事项事后要报备纳税服务部门在热线系统进行补录登记
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