【简答题】
在与某12366坐席人员聊天时，他这样说道：“在接听纳税人成千上万通的咨询电话中，我从一名菜鸟蜕变成专家；我学会了提炼精要，从一堆纷繁复杂的陈述中快速剔除表象，找出重点；我不断地从经历中总结、反思，一次次地重新审视与定位‘12366’”。请简要叙述12366热线服务的内容有哪些。
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查看正确答案A、时效性 B、来源 C、领奖办法不明确 D、中奖额的多少不明确
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第2题
A、中央电视台新闻联播中报道了“北京时间2014年10月7日21时49分”，云南省发生6.6级地震，震源深度5千米。 B、一位家长收到一条短信：我们老师说让你把学费打入农行账户6282880067891234。 C、在和同学QQ聊天时，突然唐初一个窗口，提示说你中奖了。 D、在微信朋友圈中流传这样的消息：近期本*地区要发生8级地震，请大家注意准备好方便面、矿泉水、巧克力。
第3题
A、同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料 B、你的服务对象跟你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密 C、服务对象向你透露他可能自杀 D、服务对象向你透露受到性伤害，但他不让你说出去 E、领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料
