遇到业主打电话或与他人聊天时，要（）..

第1题

第2题

A、要提前电话联系向服务对象道歉 B、打电话让服务对象等待 C、在同意的前提下改约上门时间或提前通知移动公司改派其他人员 D、直接让其他人员前往

第3题

A、要提前电话联系向服务对象道歉 B、打电话让服务对象等待 C、在同意的前提下改约上门时间或提前通知移动公司改派其他人员 D、直接让其他人员前往

第4题

A、不选择时间，三更半夜或吃饭时间打电话 B、喋喋不休，抱着电话聊起来没完 C、在对方不方便接听电话时及时收线，找合适时间再联络 D、不说“谢谢，再见”，就匆匆挂断电话

第5题

A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话 B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话 C、为了尊重对方，不边看资料边打电话 D、不要同时与其他人闲聊

第6题

A、A、要提前电话联系向服务对象道歉 B、B、在同意的前提下改约上门时间或提前通知移动公司改派其他人员 C、C、直接让其他人员前往 D、D、打电话让服务对象等待

第7题

A、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话 B、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话 C、为了尊重对方，不边看资料边打电话 D、以上说法都不正确

第8题

第9题

遇到业主打电话或与他人聊天时，要（）