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提问人:网友 发布时间:
【多项选择题】

对于交车前的准备作业,服务专员应做些哪些具体工作()

A、A.为客户安排好下次定期保养的预约时间

B、B.确认车辆内外清洁,并恢复原有的车辆设定(如电台、时钟……)

C、C.确认工单上所列的维修工作都已完成

D、D.为客户拆下三套件护具

E、E.检查所有的文件(工单、结算清单、保养提醒卡)、签字与钥匙已完备

更多“对于交车前的准备作业,服务专员应做些哪些具体工作()”相关的问题
第1题

A、查看车辆以往维修记录  B、确认车辆完修品质与清洁情况  C、填写保养提醒卡  D、确认旧件是否准备妥当  E、打印结算清单  

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第2题

A、A.车辆清洁情况是否彻底  B、B.车间技师是否准备好配合车  C、C.委托维修项目是否全部完成并检验合格  D、D.所有单据和物品是否准备妥当  E、E.通知收银员做好结算相关准备  

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第3题

A、A.委托书  B、B.接车单  C、C.结算单  D、D.出门条  

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第4题

A、委托书  B、接车单  C、结算单  D、出门条  

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第5题

A、说明作业状况,维修项目完成情况  B、确认故障责任  C、说明车辆行驶时注意事项  D、预计下次保养里程和日期  

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第8题

A、客户来再准备车即可,不用提前准备  B、车前准备充分减少客户等待  C、车前验收:车辆清洁程度(内饰、外观等)确认,维修项目是否全面完成,是否完成检验合格  D、单据准备齐全:委托书、问诊单、结算单、保养检查表、检验合格证、试车单、车钥匙、出门条  

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第9题

A、坚持详细解说维修内容  B、不必多说,配合客户快速结算车  C、针对重点简化说明,并确认客户认可  D、先车,事后再补充解释说明即可  E、配合快速车,由客户自负责任  

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