【多项选择题】
对于交车前的准备作业,服务专员应做些哪些具体工作()
A、A.为客户安排好下次定期保养的预约时间
B、B.确认车辆内外清洁,并恢复原有的车辆设定(如电台、时钟……)
C、C.确认工单上所列的维修工作都已完成
D、D.为客户拆下三套件护具
E、E.检查所有的文件(工单、结算清单、保养提醒卡)、签字与钥匙已完备
A、A.为客户安排好下次定期保养的预约时间
B、B.确认车辆内外清洁,并恢复原有的车辆设定(如电台、时钟……)
C、C.确认工单上所列的维修工作都已完成
D、D.为客户拆下三套件护具
E、E.检查所有的文件(工单、结算清单、保养提醒卡)、签字与钥匙已完备
A、A.车辆的清洁情况是否彻底 B、B.车间技师是否准备好配合交车 C、C.委托维修的项目是否全部完成并检验合格 D、D.所有的单据和物品是否准备妥当 E、E.通知收银员做好结算前的相关准备
A、客户来再准备交车即可,不用提前准备 B、交车前准备充分减少客户等待 C、交车前验收:车辆清洁程度(内饰、外观等)确认,维修项目是否全面完成,是否完成检验合格 D、单据准备齐全:委托书、问诊单、结算单、保养检查表、检验合格证、试车单、车钥匙、出门条