服务专员交车前应该作好准备工作,否则容易出现意外情况影响交车的质量.在准备中,以下哪些工作需要落实()
A、A.车辆的清洁情况是否彻底
B、B.车间技师是否准备好配合交车
C、C.委托维修的项目是否全部完成并检验合格
D、D.所有的单据和物品是否准备妥当
E、E.通知收银员做好结算前的相关准备
A、A.车辆的清洁情况是否彻底
B、B.车间技师是否准备好配合交车
C、C.委托维修的项目是否全部完成并检验合格
D、D.所有的单据和物品是否准备妥当
E、E.通知收银员做好结算前的相关准备
A、客户来再准备交车即可,不用提前准备 B、交车前准备充分减少客户等待 C、交车前验收:车辆清洁程度(内饰、外观等)确认,维修项目是否全面完成,是否完成检验合格 D、单据准备齐全:委托书、问诊单、结算单、保养检查表、检验合格证、试车单、车钥匙、出门条
A、A.为客户安排好下次定期保养的预约时间 B、B.确认车辆内外清洁,并恢复原有的车辆设定(如电台、时钟……) C、C.确认工单上所列的维修工作都已完成 D、D.为客户拆下三套件护具 E、E.检查所有的文件(工单、结算清单、保养提醒卡)、签字与钥匙已完备
A、销售顾问在交车前一日,电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间 B、在展厅门口设置客户恭喜牌 C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车 D、销售顾问在交车前,预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置,以体现别克关怀