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【单选题】

（）的客户管理水平对于最终的客户满意度，尤其是人性化服务的满意度有很大影响，也是树立差异化服务竞争优势的首要途径。

A、客户经理

B、大堂经理

C、柜员

D、支行负责人

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第4题

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第9题

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