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【多选题】

产生销售团队冲突的原因有多种，但团队结构的一些方面也有导致冲突出现，主要有（）

A、分工细致程度

B、任职的时间长短

C、管理范围的明确程度

D、参与的氛围

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更多“产生销售团队冲突的原因有多种，但团队结构的一些方面也有导致冲突出现，主要有（）”相关的问题

第1题

[单选题] 团队成员之间容易产生冲突，很有可能是下面哪一个原因？（）

A、团队成员之间不能相互信任 B、团队成员个性太强 C、团队成员素质低下 D、管理机制不好

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第2题

[简答题] 团队冲突危机产生的原因主要有几种？

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第3题

[简答题] 难道团队不会产生冲突吗？难道冲突不是有害的吗？既然如此，管理层为什么还支持团队概念呢？

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第4题

[单选题] 销售团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化，销售团队不听指挥等现象最可能出现在销售团队发展中的（）

A、衰败时期 B、成熟时期 C、高效时期 D、经受考验时期

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第5题

[单选题] 小梁和小刘是同一个项目团队的成员，最近却因为对项目施工方案观点相左而发生争吵。团队领导经过评估后认为，这种冲突能增加团队成员的才干和能力，有利于提高团队效率、推动团队建设，于是未作干涉，只是让他们仔细思考一下自己与他人的意见。几天后，小梁对小刘说：“我相信我们出现分歧是有原因的，我特别想听听你的意见，相信会非常有价值的。”小刘看到小梁态度真诚，也放下了姿态，与他心平气和地讨论起了方案。最后，经过分析，他们觉得各自的观点都有道理，最终共同解决了问题。从上述案例可推知，团队领导处理冲突采用的技术是（）

A、以缓和的程序和节奏来抑制冲突 B、鼓励团队成员之间开展适度竞争 C、运用沟通技术明确冲突合法地位 D、运用行为改变技术提高交际能力

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第6题

[简答题] 在团队或组织中发生冲突是很正常的。简要说明团队冲突的成因，并为克服团队冲突提出至少两点解决方案。

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第7题

[] 以下是星状创业团队的特征的是（）。 ①组织结构紧密，向心力强，主导人物在组织中的行为对其他个体影响巨大。 ②决策程序相对简单，组织效率较高。 ③容易形成权力过分集中的局面，从而使决策失误的风险加大。 ④当其他团队成员和主导人物发生冲突时，因为核心主导人物的特殊权威，使其他团队成员在冲突发生时往往处于被动地位，在冲突较严重时，一般都会选择离开团队，因而对组织的影响较大。以下是星状创业团队的特征的是（）。 ①组织结构紧密，向心力强，主导人物在组织中的行为对其他个体影响巨大。 ②决策程序相对简单，组织效率较高。 ③容易形成权力过分集中的局面，从而使决策失误的风险加大。 ④当其他团队成员和主导人物发生冲突时，因为核心主导人物的特殊权威，使其他团队成员在冲突发生时往往处于被动地位，在冲突较严重时，一般都会选择离开团队，因而对组织的影响较大。

A、A.②④ B、B.①②③ C、C.①② D、D.①②③④

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第8题

[多选题] 影响销售团队士气的主要原因有（）

A、对团队目标认同与否 B、利益分配是否合理 C、团队内部的和谐程度 D、良好的信息沟通

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第9题

[单选题] 某保险公司的销售团队既有新人，也有老人；既有业绩高手，也有业绩挂零者；既有性格外向者，也有性格内向者。这体现了销售团队（）的特征。

A、团队绩效波动性 B、团队管理复杂性 C、团队利益竞争性 D、团队人员流动性

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