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【简答题】

难道团队不会产生冲突吗?难道冲突不是有害的吗?既然如此,管理层为什么还支持团队概念呢?

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第4题

A、冲突可以分为两种,一种是工作上的冲突,一种是人际关系上的冲突  B、有效冲突是指对部门或个人有利的冲突  C、有效冲突也可能转化成有害冲突  D、冲突经常是突然产生的  

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第9题

A、认知冲突  B、利益冲突  C、情感冲突  D、以上都不是  

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