【多选题】
以下属于客户服务沟通的技巧有（）。
A、做好沟通前的准备工作
B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户
C、学会换位思考问题
D、学会和不同类型的客户沟通
查看正确答案A、相互了解 B、着装得体 C、相互理解 D、注重技巧
搜题
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第7题
A、定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通 B、参加客户服务部门组织的月度服务质量分析会 C、落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求 D、为客户服务部门提供相关培训
