现场服务客户有哪些禁忌？

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第1题

[简答题] 不宜进行现场服务零售客户的有哪些情形？

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第2题

[多选题] 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中的服务禁忌有（）。

A、仪容禁忌 B、语言禁忌 C、举止禁忌 D、民族、地域禁忌

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第3题

[多选题] 上门服务完成后需要执行哪些操作？

A、清理现场 B、集团客户现场故障处理确认单 C、集团客户现场巡检确认单 D、现场录音

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第4题

[单选题] 有关现场服务的要求以下描述错误的是（）。

A、进行现场服务时，必须经过客户同意并要求客户陪同，应使用客户给予的临时账号和密码，不与他人共用账户和密码 B、超过客户预先审批过的操作范围，如有额外操作但预计无风险的，可以实施后再向客户说明 C、现场服务结束后，应清理本次服务过程中所有增加的临时性工作内容（如删除过程数据，取消登录账号等），如果由于后续工作需要，某些临时性工作内容需要保留，必须获得客户的书面批准 D、现场服务结束后，需要客户在服务报告中签字确认是否已经更改登录口令