A、客户满意不等于客户忠诚 B、客户忠诚是客户满意的提升 C、实现客户满意一定会实现客户忠诚 D、客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
A、客户满意是客户忠诚的前提和基础 B、只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C、对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意 D、使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户 E、忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
A、客户忠诚；客户满意 B、客户价值；客户忠诚 C、客户满意；客户价值 D、客户满意；客户忠诚
A、垄断 B、满意 C、愉悦 D、信赖 E、惰性
A、客户满意与客户盈利 B、客户满意与客户忠诚 C、银行满意与银行盈利 D、银行满意与客户忠诚
A、客户体验和预期 B、客户体验和忠诚 C、客户预期和价格 D、客户忠诚和价格
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