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【单选题】

银行服务的核心包括()

A、客户满意与客户盈利

B、客户满意与客户忠诚

C、银行满意与银行盈利

D、银行满意与客户忠诚

更多“银行服务的核心包括()”相关的问题
第1题

A、A.委托资产管理  B、B.“核心-卫星”资产管理  C、C.全球资产配置管理  D、D.私人银行客户定制化产品  

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第2题

A、它是一个以覆盖一定区域计算机网络为载体,将区域内营业和管理机构联为了一体  B、它是用于处理农业银行核心业务和会记账务软件系统  C、它包括了农业银行多种金融产品和服务(如信用卡、存款、贷款、汇兑等)以及提供这些产品和服务渠道  D、它是中国农业银行柜面应用软件系统结构、系统核心和一系列开发规范与约定总和  

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第3题

A、服务商出现核心人员变动,且对其服务能力造成重要影响  B、服务商被行业主管部门或监管部门公开处罚且影响重大  C、服务商出现负面报道,但不影响服务商继续服务  D、一年内客户投诉率超过3%或一年内引发十人以上客户投诉  

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第4题

A、凭证管理系统办理领卡  B、省卡系统办理领卡  C、省卡系统设置PIN码  D、核心系统办理变更服务银行核查  E、核心系统办理变更服务银行登记  

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第7题

A、服务源自真诚  B、在意每一位客户感受  C、客户地位至高无上  D、每位员工都代表银行  

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第8题

A、核心业务指标达到监管要求,基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强大型公众持股银行,使某行发生显著变化  B、核心业务指标进一步改善,全面风险管理体系基本完备,跻身国际知名先进银行行列,成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意现代化大型商业银行,使某行发生根本性变化  C、核心业务指标达到国内先进水平,使某行成为国内一流现代化商业银行  D、核心业务指标达到国际先进银行水平,使某行成为世界一流现代化商业银行  

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第9题

A、核心业务指标达到监管要求,基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强大型公众持股银行,使某行发生显著变化  B、核心业务指标进一步改善,全面风险管理体系基本完备,跻身国际知名先进银行行列,成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意现代化大型商业银行,使某行发生根本性变化  C、核心业务指标达到国内先进水平,使某行成为国内一流现代化商业银行  D、核心业务指标达到国际先进银行水平,使某行成为世界一流现代化商业银行  

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