银行服务的核心包括()
A、客户满意与客户盈利
B、客户满意与客户忠诚
C、银行满意与银行盈利
D、银行满意与客户忠诚
A、客户满意与客户盈利
B、客户满意与客户忠诚
C、银行满意与银行盈利
D、银行满意与客户忠诚
A、它是一个以覆盖一定区域的计算机网络为载体,将区域内的营业和管理机构联为了一体 B、它是用于处理农业银行核心业务和会记账务的软件系统 C、它包括了农业银行的多种金融产品和服务(如信用卡、存款、贷款、汇兑等)以及提供这些产品和服务的渠道 D、它是中国农业银行柜面应用软件的系统结构、系统核心和一系列开发规范与约定的总和
A、服务商出现核心人员变动,且对其服务能力造成重要影响的 B、服务商被行业主管部门或监管部门公开处罚且影响重大的 C、服务商出现负面报道,但不影响服务商继续服务的 D、一年内客户投诉率超过3%或一年内引发十人以上客户投诉的
A、核心业务指标达到监管要求,基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行,使某行发生显著变化 B、核心业务指标进一步改善,全面风险管理体系基本完备,跻身国际知名先进银行行列,成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行,使某行发生根本性变化 C、核心业务指标达到国内先进水平,使某行成为国内一流的现代化商业银行 D、核心业务指标达到国际先进银行水平,使某行成为世界一流的现代化商业银行
A、核心业务指标达到监管要求,基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行,使某行发生显著变化 B、核心业务指标进一步改善,全面风险管理体系基本完备,跻身国际知名先进银行行列,成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行,使某行发生根本性变化 C、核心业务指标达到国内先进水平,使某行成为国内一流的现代化商业银行 D、核心业务指标达到国际先进银行水平,使某行成为世界一流的现代化商业银行