【多选题】
以下哪个投诉咨询类型属于装维管控范围（）。
A、维修人员态度及水平
B、成功受理未装
C、预约不守时
D、修障质量差
查看正确答案A、电话通知 B、邮件通知 C、走访装维一线班组了解装维现状 D、管控人员深入装维现场
搜题
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第4题
A、发现问题长期无人解决，导致客户有理由越级投诉 B、因装维组织机构不健全、严重缺员和管理制度不落实，造成装维指标严重下降导致客户感知普遍下降 C、不参加客服部门质量分析会，导致客服部门投诉 D、不服从业务领导部门的统一调度指挥，工作相互推诿扯皮，影响业务流程正常运作
