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【单选题】

客户让渡价值与客户满意度的关系是()。

A、客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。

B、客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低

C、客户让渡价值越高,顾客的满意程度不一定高

D、客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系

更多“客户让渡价值与客户满意度的关系是()。”相关的问题
第2题

A、顾客保留  B、顾客份额  C、顾客让渡价值  D、顾客意度  E、顾客需求  

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第3题

A、客户满意形成原因  B、客户意度  C、客户忠诚度  D、客户意度结果  

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第4题

A、向客户传递超凡价值可以带来经营上成功,因此企业要追求所有客户100%满意  B、追求客户价值最大化势必会增强客户意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意经济效益  C、客户价值方向“从企业到客户”,指企业为客户创造价值  D、客户价值方向“从客户到企业”,指企业维护客户关系能够为企业带来价值  

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第5题

A、客户满意不等于客户忠诚  B、客户忠诚客户满意提升  C、实现客户满意一定会实现客户忠诚  D、客户忠诚基础来源于持续客户满意  

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第6题

A、独立看待客户意度,而忽视了其赢利关系  B、应当建立一种合适价值取向  C、企业一切活动都应当围绕顾客需求和意度进行调整  D、建立以顾客为导向成本分析机制  

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第7题

A、产品本身  B、用户对产品期望  C、客户服务  D、客户让渡价值  E、客户对产品敏感  

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第9题

A、感知>期望,客户就不满意  B、感知<期望,客户就不满意  C、客户意度对产品意度  D、客户意度对性能价格比满意程度  

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