下列关于客户价值的说法正确的是()。
A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意
B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益
C、客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值
D、客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意
B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益
C、客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值
D、客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
A、A.所有担保品的认定价值均在担保品创建时录入 B、B.抵(质)押贷款由客户经理按照总行有关文件的规定计算抵(质)押物的认定价值后录入 C、C.保证贷款由客户经理录入保证人对本次业务的担保金额 D、D.信用贷款由客户经理按照信用担保方式所对应的授信金额录入
A、客户价值主张是对客户真实需求的深入描述 B、客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式 C、客户价值主张对公司战略和业绩影响甚微 D、客户价值主张是指运用顾客价值取向做战略选择
A、理财师必须了解客户的理财价值观是没有对错的 B、理财师必须首先了解客户的理财价值观,才能为其提供合适的理财建议 C、理财师必须扭转客户不恰当的理财价值观 D、理财师必须告诉客户极端价值观所带来的后果