【多选题】
建立客户关系的基石是（）
A、顾客保留
B、顾客份额
C、顾客让渡价值
D、顾客满意度
E、顾客需求
查看正确答案A、客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重 B、银行与客户之间是简单的“存储”关系 C、银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系 D、银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值
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D、顾客满意度
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