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【单选题】

IPCC的自动业务主要是利用哪个部件的功能来实现的（）。

A、UAP

B、文件服务器

C、CTI

D、IVR

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第1题

[单选题] IPCC的组网中，以下哪个部件即需要访问平台数据库，也需要访问业务数据库（）。

A、Aplogic B、HPS C、Report D、WAS

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第2题

[单选题] 以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。

A、虚拟呼叫中心 B、网络呼叫中心 C、自动呼出 D、存储客户资料信息

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第3题

[单选题] 以下哪个部件是IPCC解决方案中专职用于处理语音接入的（）。

A、UAP B、Agent C、CCS D、IVR

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第4题

[单选题] 在IPCC组网中，以下哪个部件对外提供的接口协议类型是最多的（）。

A、CCS B、Cloud CC C、UAP D、WAS

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第5题

[单选题] 在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。

A、FileServer B、IVR C、UIDB D、UAP

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第6题

[单选题] 以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。

A、CCS B、IVR C、MailM D、WebM

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第7题

[单选题] 以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。

A、Change Server B、IVR C、MailM D、WebM

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第8题

[单选题] IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。

A、用户话机 B、UAP C、CTIServer D、CCS

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第9题

[单选题] 在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。

A、Change Server B、FileServer C、IVR D、UAP

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