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【单选题】

在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。

A、Change Server

B、FileServer

C、IVR

D、UAP

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更多“在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。”相关的问题

第1题

[] 在IPCC传真呼叫流程中，转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件，用于发送传真（）。

A、A..txt B、B..doc C、C..tif D、D..dat

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第2题

[单选题] IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的（）。

A、web呼叫 B、email呼叫 C、短信呼叫 D、以上都不是

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第3题

[单选题] 在IPCC系统的传真语音呼叫流程中，用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是（）。

A、IVR B、Change Server C、E-Mail Server D、MailM

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第4题

[单选题] 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。

A、CCS B、CTI Server C、IVR D、座席

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第5题

[单选题] 以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。

A、Change Server B、IVR C、MailM D、WebM

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第6题

[单选题] 在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。

A、CCS B、Email-Server C、IVR D、MailM

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第7题

[单选题] 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。

A、UAP B、CTI Server C、CCS D、IVR

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第8题

[] 在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。

A、A.WebM B、B.FileServer C、C.MailM D、D.IVR

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第9题

[单选题] 人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。

A、PC+Phone座席 B、单电话座席 C、IP座席 D、传真座席

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