【多项选择题】
在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。
A、A.WebM
B、B.FileServer
C、C.MailM
D、D.IVR
查看正确答案A、CCS B、CTI Server C、IVR D、座席
A、A.WebM
B、B.FileServer
C、C.MailM
D、D.IVR
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A、在媒体适配层，对接入的不同媒体的呼叫进行处理 B、经过媒体适配层，各种媒体的呼叫（如语音呼叫、视频呼叫、Email呼叫、Web呼叫等）都被抽象为统一的呼叫，使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信 C、媒体适配层的各个部件都需要和UAP进行对接同Email一样，统一由MailM处理 D、传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理
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