A、虚拟呼叫中心
B、网络呼叫中心
C、自动呼出
D、存储客户资料信息
A、A.MCP B、B.HPS C、C.Agent D、D.Cloud CC
A、论坛功能 B、语音呼叫接入 C、呼出功能 D、排队路由功能
A、Aplogic B、HPS C、Report D、WAS
A、负责提供业务的解释 B、负责提供业务生成及控制功能 C、提供实现具体业务的组件式资源 D、提供业务服务器的部署和管理
A、资源功能 B、分层服务功能 C、网络呼叫中心功能 D、自动业务功能
A、电话 B、邮件 C、论坛 D、传真
A、交往玩家 B、获得成就 C、取得财物 D、强迫他人
A、呼转话单 B、前转话单 C、漫游话单 D、业务补充话单
A、UAP B、文件服务器 C、CTI D、IVR
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