为追求服务升级，我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务，以实现服务的差异化。（）..

第1题

第2题

A、为理财师提供客户服务的方法和工具 B、有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 C、有助于拉拢客户，使客户始终如一的选择自己的产品 D、防止客户流失，降低客户开发成本 E、将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级

第3题

A、CS模式 B、Daas模式 C、SaaS模式 D、PaaS模式

第4题

A、投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关 B、团体客户对客户服务质量感知越深，忠诚度越大 C、团体工作场所作为客户服务的提供环境，与忠诚度呈正相关 D、团体客户的费率越高，忠诚度越大

第5题

A、满意度 B、服务监测检查的结果 C、客户投诉率 D、客户忠诚度

第6题

A、提供不常见的商品 B、提供针对忠诚客户的系列服务 C、便利的场所 D、延长营业时间 E、提供信用

第7题

A、没问题，我们公司可以提供相应服务 B、我们是正规公司，只提供监测与分析服务，不提供处置服务 C、我们最多提供一些处置建议 D、具体问题具体分析，让省公司产品团队和您细聊

第8题

A、尽可能提供更多的服务 B、把浪费降到最低 C、追求更精确的服务 D、向客户提供全方位的服务

第9题

A、客户服务的目标是提高客户满意度 B、客户服务的目标是提高客户忠诚度 C、客户服务是最大限度的开发利用客户 D、客户服务主要是针对服务行业

为追求服务升级，我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务，以实现服务的差异化。（）